Versand
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden weltweit. Innerhalb Europas bieten wir kostenlosen Versand an.
Wenn Sie aus einem Nicht-EU-Land einkaufen, müssen Sie bei der Ankunft in Ihrem Land mit Einfuhrzöllen rechnen.
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Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern, sofern die Bestellung auf Lager ist. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Welche Versandunternehmen nutzen Sie?
Wir nutzen alle großen Speditionen und lokale Kurierpartner.
Befehl
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir möchten immer, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne. Senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir führen Sie durch den Vorgang.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn das Produkt fehlerhaft angekommen ist, wenn Sie die falsche Bestellung erhalten haben oder wenn Sie Ihren Kauf bereut haben und das Produkt noch nicht in Gebrauch genommen haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unsere Kontaktseite und wir werden Sie durch den Vorgang begleiten. Bitte machen Sie Fotos, wenn Ihr Produkt nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist.
Fällt für mein Produkt noch die Garantie?
Die Garantie beträgt 1 Jahr ab dem Tag des Versands der Bestellung.
Was kann ich tun, wenn das Produkt nach Erhalt nicht funktioniert?
Wenn Ihr Produkt fehlerhaft ankommt, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Um den Vorgang zu erleichtern, dokumentieren Sie bitte den Zustand des Produkts und machen Sie Fotos, wenn es sich nicht in seinem ursprünglichen, makellosen Zustand befindet. Bitte wenden Sie sich direkt über unsere Kontaktseite an uns und wir werden Sie durch die einzelnen Schritte führen.
Monaco
Alle anzeigenMonaco-Montagesystem
Für Kunden aus den USA: Die Befestigungsgewinde von Lautsprecherständern sind keine Standardgewinde von ¼-20. Sie sind metrisch. Achten Sie auf das von Ihnen gewählte Befestigungssystem.
Verfügen die Monaco-Lautsprecher über eine aktive oder eine passive/diskrete Frequenzweiche?
Monaco-Lautsprecher verfügen über eine aktive Frequenzweiche.
Sind die Monaco-Lautsprecher portiert oder versiegelt?
Die Monaco-Lautsprecher sind portiert.
SoundSend
Alle anzeigenBietet SoundSend Unterstützung für Audio im DTS-Format?
SoundSend unterstützt derzeit kein DTS-formatiertes Audio. SoundSend kann die meisten Audioformate bis zu einem 7.1-Lautsprecherlayout dekodieren, einschließlich Dolby Digital und Digital+, Dolby TrueHD und 3.1.2 oder 5.1.2 Dolby Atmos.
Ist es möglich, mit SoundSend verschiedene Lautsprecher zu mischen?
Ja, alle WiSA-zertifizierten Produkte funktionieren reibungslos zusammen. Allerdings können geringfügige Unterschiede in der Lautsprecherabstimmung verschiedener Marken in diesem Fall je nach Ihren individuellen Audiovorlieben möglicherweise nicht das stimmigste System ergeben.
Verfügt SoundSend über Crossover-Einstellungen für jeden Lautsprecher oder sendet es immer ein Vollbereichssignal?
SoundSend berücksichtigt die in jedem Lautsprecher programmierten Übergangsfrequenzen und sendet den für den jeweiligen Lautsprecher geeigneten Frequenzbereich.
Wird die Kopplung eines Lautsprechers mit SoundSend aufgehoben, wenn er vom Stromnetz getrennt wird, sodass eine erneute Einrichtung über die App erforderlich ist?
Nein! Sobald ein Lautsprecher bei der automatischen Erkennung oder über die Lautsprechersuche identifiziert wurde, merkt sich SoundSend diesen Lautsprecher anhand der MAC-Adresse und sendet ihm beim nächsten Einschalten dieselben Audiokanaldaten.
Erkennt SoundSend die Lautsprecherabstände automatisch oder muss ich diese manuell einstellen?
SoundSend erkennt Lautsprecherabstände nicht automatisch, da MyZone dazu gedacht ist, die Klanglandschaft an die individuelle Position des Zuhörers in seinem Raum anzupassen. Die MyZone-Funktion der SoundSend-App macht die manuelle Eingabe sehr schnell und einfach, dann berechnet das System automatisch Verzögerung und Dämpfung, um ein kohärentes Klangfeld am gewünschten Brennpunkt zu erzeugen.
Welche Arten von Audioformaten werden von SoundSend unterstützt?
SoundSend kann die meisten Dolby-Audioformate bis zu einem 7.1-Lautsprecherlayout dekodieren, darunter Dolby Digital und Digital+, Dolby TrueHD und 3.1.2 oder 5.1.2 Dolby Atmos. SoundSend unterstützt derzeit kein DTS-formatiertes Audio.
Unterstützt SoundSend andere Verbindungen wie Bluetooth oder Apple Airplay?
Bluetooth und andere direkte drahtlose Streaming-Protokolle werden als Quellen für SoundSend nicht unterstützt, aber wahrscheinlich verfügt Ihr SoundSend-kompatibler Smart TV über Apps, die auf Funktionen wie Airplay, Amazon Music, Spotify/Tidal/Pandora usw. zugreifen können.
Kann ich zwei Quellen an SoundSend anschließen und zwischen ihnen wechseln?
Ja! Sie können zwei Quellen (HDMI und optisch) daran anschließen und mit der App hin- und herschalten. Wenn Sie zwei oder mehr HDMI-Quellen haben, können Sie online einen 4K-Video-fähigen HDMI-Switch zu überraschend günstigen Preisen kaufen.
Welchen HDMI-Typ unterstützt SoundSend? Unterstützt es eARC?
SoundSend unterstützt HDMI 2.1 und 2.0 vollständig und ist somit sowohl mit eARC als auch mit regulären ARC-HDMI-Anschlüssen kompatibel.
Andere
Warum gibt mein hinterer Lautsprecher nur manchmal Ton wieder?
Die hinteren Lautsprecher bereichern unser Filmerlebnis, aber der Ton wird nur dann wiedergegeben, wenn der Inhalt mit der Lautsprecherkonfiguration kompatibel ist. Wenn der Inhalt beispielsweise für eine 2.1-Konfiguration codiert ist, wird möglicherweise kein Ton aus den hinteren Lautsprechern wiedergegeben – der Inhalt ist mit dieser Konfiguration nicht kompatibel.
Außerdem ist es wichtig zu verstehen, dass die hinteren Lautsprecher dazu da sind, Ihr Erlebnis zu verbessern und lebensechter und realer zu machen. Aus diesem Grund werden sie niedriger laut und nur dann gespielt, wenn es Sinn ergibt – etwa, wenn ein Geräusch von einer bestimmten Seite kommt.
Wenn es Ihnen also merkwürdig vorkommt, dass aus Ihren hinteren Lautsprechern kein Ton kommt, können Sie auf zwei Arten prüfen, ob alles so funktioniert, wie es sollte: 1) Versuchen Sie, während der Lautsprechereinrichtung Ihre Lautsprecher über die SoundSend-App anzupingen (oder über eine beliebige App, die Sie für die Einrichtung mit aktiven Lautsprechern verwenden – für passive Lautsprecher finden Sie möglicherweise einige Testvideos online) oder 2) prüfen Sie die Kodierung des Inhalts, den Sie ansehen (bei einigen Diensten können Sie zwischen verschiedenen Kodierungen wählen, z. B. 5.1 oder 2.1).
